GMD소프트 – 허브스팟 서비스 허브 도입
GMD소프트 – 허브스팟 서비스 허브 도입 GMD 소프트는 고객 서비스의 효율성을 높이고자 허브스팟 서비스 허브를 도입하게 되었습니다.기술 및 컨설팅 서비스에 집중하는 GMD소프트는 고객과의 상호 작용에서 체계적이고 일관된 관리방법이 필요했고,기존의 수작업 중심 프로세스는 증가하는 고객 요청에 효과적으로 대응하기 어려웠습니다. 허브스팟 서비스 허브를 통해 GMD소프트는 고객 문의의 관리와 대응 과정을 자동화하고,각 부서 간의 협업을 원활하게 하여 전반적인 […]
