허브스팟(Hubspot)의 사례는 어떤 것들이 있을까? 허브스팟은 해외를 중심으로 급성장한 솔루션이기 때문에 아무래도 국내보다는 해외 성공사례가 많은 것 같습니다.해외에서는 허브스팟을 활용한 다양한 사례들이 있지만 몇 가지 사례에 대해 요약해보자면 아래의 정도가 될 것 같습니다.본 포스팅에서는 허브스팟 도입사례와 함께 솔루션 도입을 통해서 얻을 수 있는 기대효과들을 소개해보도록 하겠습니다. 해외에서 성공했던 허브스팟 도입사례 Codeacademy (https://www.codecademy.com/) Codeacademy는 전 세계 …
‘마케팅 자동화’ 그리고 ‘B2B SaaS 업계’ 마케팅 자동화 (Marketing Automation)는 대부분의 비즈니스에 도입 할 수 있지만,B2B 분야에서는 SaaS 분야에 도입 했을 때 비교적 성과가 높은 것 같습니다. 이유는 크게 2가지 정도가 있을 것 같습니다.우선, 허브스팟과 같은 B2B 마케팅 자동화 솔루션들도 기본적으로 SaaS 형태로 개발되었습니다. 그리고, 대부분의 마케팅 자동화 솔루션의 서비스 자체가 SaaS 형태로 출시 되었기 …
글에 들어가기에 앞서.. 저는 역설적이게도 마케팅 자동화 솔루션을 사용하지 않기 위해 다양한 노력들을 해왔습니다.자피어(Zapier), 워드프레스 플러그인(WordPress plugin), 그리고 G2나 캡테라에 나오는 다양한 소프트웨어들.. 국내에는 부족한 마케팅 자동화의 다양한 정보들을 얻기 위해 다양한 노력들을 해왔습니다. 실제로 제가 학습한 바로는 자동 이메일 발송이나, 워크플로우 등의 기능만 활용할 것이라면 굳이 값비싼 마케팅 자동화 솔루션을 사용하지 않아도 됩니다.그러나, 제가 …
데이터의 집합체인 마케팅 자동화 솔루션 저는 마케팅 자동화 솔루션의 진정한 힘은 데이터의 통합에서 나온다고 생각합니다.실제로 마케팅을 하다보면 성과가 나오더라도 어디에서 나오는지 모르는 경우도 많습니다.또, B2B 마케팅 처럼 구매 결정 과정이 복잡한 경우에는 직관적으로 분석이 안되는 경우도 있기 때문에 상담문의 후,잠재고객 상태로 머무르는 기간이 매우 깁니다. 제가 마케팅 자동화에서 가장 크게 느낀 매력은 다른 것보다 “데이터의 …
허브스팟 솔루션 구독료.. 어떻게 하면 효율적으로 진행 할 수 있을까요? 자체 CRM과 같은 내부시스템을 직접 도입해보신 분들이라면 대부분 공감하실 내용입니다.예전에는 회사 내부에 직접 서버를 설치하는 온프레미스(On-premise) 기반의 시스템을 많이 사용했는데,최근에는 SaaS(서비스형 소프트웨어) 시스템을 더 선호하는 것 같습니다. 막상 서버 운영에 들어가는 유지 및 보수 비용..그리고, 주기적으로 업데이트 해줘야 하는 보안부분까지 고려해보면 자체 시스템을 운영하는 것이 …
고객사 미팅에서 자주 듣게되는 질문.. 허브스팟과 세일즈포스에 대한 질문들은 고객사를 만나 미팅을 하다보면 정말 많이 듣게되는 질문입니다.여기에 간혹 마케토에 대해서도 묻는 분들이 있습니다. 사실, 허브스팟, 마케토, 세일즈포스는 구성이 살짝 다르긴 합니다.허브스팟의 경우에는 CRM, 마케팅허브, 세일즈허브, CMS허브, 오퍼레이션 허브로 이루어져 있습니다.허브스팟의 특징이라고 한다면? CRM부터 마케팅 자동화는 물론 웹페이지를 제작 할 수 있는CMS(Content Management System) 서비스까지 제공하고 …
허브스팟 온보딩 파트너를 찾다보면 고민되는 것들.. 허브스팟과 같이 업무의 기반이 되는 솔루션들을 도입 후 시간이 지나면서 그 성과가 더 커집니다.다만, 솔루션을 도입하는데는 많은 시간과 노하우가 필요합니다. 이러한 이유 때문에 ERP나 협업툴과 같은 솔루션들은 대부분 온보딩이라는 별도의 실무 안착 과정을 거치게 됩니다.허브스팟의 경우에도 자가학습이나 구성원의 독학으로 조직내에 안착 시킬 수도 있지만 경험이나 노하우 면에서는 한계가 있기 …
허브스팟을 실제로 사용해보면서 느낀 장점들 마케팅 자동화 솔루션은 사용하는 조직이나 담당자에 따라 그 편차가 달라집니다.실제로 막상 마케팅 자동화 솔루션을 실무에 도입하면 바로 성과가 나올 것 같지만? 실제로는 사용 후 성과가 나오는데 일정 시간이 걸립니다. 왜냐하면, 구성원들이 해당 솔루션에 익숙해지는데도 시간이 필요하기도 하고, 또 데이터가 축적되는 데에도 시간이 꽤 필요하기 때문입니다. 그런데, 솔루션 사용이 익숙해지고 실무에 …
이제는 마케터도 CMS에 능숙해야 하는 시대 예전과 다르게 마케터라고 해서 마케팅 기획이나 미디어 운영에만 집중하는 시대가 저물어 가는 것 같습니다.최근 노코드의 인기 함께 소프트웨어를 제작하는 다양한 툴들이 업데이트 되면서 콘텐츠를 만드는일이 예전에 비해 매우 간편해 졌습니다.국내 상황은 글로벌에 비해 워드프레스(WordPress)와 같은 CMS (Content Management System)의 사용이 더디지만,이제 국내도 서서히 노코드를 활용한 CMS의 사용률이 높아지고 있는 …
성능에서는 압도적인 외국 소프트웨어의 또 다른 한계.. 대한민국이 IT 강국이기는 하지만 아직까지 마케팅이나 CRM과 관련된 소프트웨어들은 해외 소프트웨어의 성능을 따라가지 못하는 것 같습니다.소규모의 업종에서 사용하는 소프트웨어는 국산 소프트웨어가 업종 별 니즈를 잘 반영했기 때문에 이용률이 높지만,마케팅 자동화와 같이 전반적으로 마케팅 업무를 지원하는 솔루션의 경우에도 일부 국산 소프트웨어들이 꾸준히 성장하고 있지만,글로벌에서의 사용은 외국 소프트웨어에 아직은 미비한 …
