SEO로 들어온 문의의 계약전환율, 무려 22%
최근 SEO를 통해 문의가 들어온 계약 건들을 분석해보니, 흥미로운 결과가 나왔습니다. 계약전환율이 약 22% 수준으로 집계되었던 것입니다.
B2B CRM 사업을 운영하는 ‘경성솔루션’의 유입 경로별 계약전환 데이터를 정리해본 결과는 다음과 같습니다.
- SEO 유입: 전체 27건 중 6건이 계약으로 전환 → 계약전환율 22.22%
- 오프라인 활동(세미나, 소개, 직접 영업, 명함 DB 등): 계약전환율 22.95%
수치만 보면 거의 비슷하지만, 이 두 채널은 본질적으로 다릅니다. SEO나 GEO를 통해 들어오는 고객은 홈페이지의 콘텐츠만 보고 스스로 문의를 남기는 구조이기 때문에, 오프라인 활동에 비해 들어가는 리소스가 압도적으로 적습니다. 결국 SEO는 회사 매출의 ‘하방선’을 안정적으로 끌어올리는 매우 중요한 역할을 하고 있는 셈입니다.
유튜브 vs SEO/GEO, 무엇이 더 가성비가 좋을까?
저는 최근 회사 유튜브 채널 확장을 진지하게 고민하고 있었습니다. 그러나 유튜브 운영에 들어가는 리소스(기획, 촬영, 편집, 출연 등)를 곰곰이 따져보니 결론은 분명했습니다.
유튜브가 대세인 것은 분명하지만, 현재 시점에서는 SEO/GEO로 접근하는 것이 훨씬 가성비가 좋다.
물론 앞으로 B2B 분야에서도 유튜브가 점차 주력 채널로 자리잡을 가능성은 높습니다. 다만 ‘지금, 우리 회사가 한정된 리소스로 가장 효율적으로 매출을 만들 수 있는 채널이 무엇인가?’라는 질문에 대해서는 여전히 SEO/GEO가 강력한 답이 됩니다.
SEO 단독 시대는 끝났다 — GEO와 소셜미디어의 병행
이제는 SEO 하나만으로 먹고 살 수 있는 시대는 지나갔다고 봅니다. 요즘은 SEO와 동시에 GEO(Generative Engine Optimization), 그리고 소셜미디어까지 병행해야 비로소 구매 전환을 만들어낼 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 오가닉 마케팅이 가지는 의미는 변함이 없습니다. 광고비를 쓰지 않아도 꾸준히 문의가 들어오는 구조는 회사의 매출 하방선을 견고하게 만들어줍니다.
요즘 핫한 AI 검색 노출 측면에서 보더라도, 글로벌에는 다양한 GEO 최적화 방법이 쏟아지고 있습니다. 다만 작년부터 직접 하나씩 테스트해본 결과, 저의 결론은 이렇습니다.
가장 기본이 되는 SEO 위에 GEO를 쌓아야 한다.
탄탄한 SEO 기반 없이 GEO부터 손대는 것은 모래 위에 집을 짓는 것과 다르지 않습니다.
SEO 마케팅이 가장 빛나는 업종은 ‘B2B’입니다
제가 직접 경험해본 결과, SEO 마케팅으로 가장 큰 성과를 내기 좋은 업종은 단연 B2B입니다. 이유는 명확합니다.
B2B 마케팅에서는 트래픽의 ‘양’보다 ‘질’이 훨씬 중요합니다. 소수의 양질의 트래픽만 확보해도, 비교적 단가가 높은 고가 상품을 세일즈할 기회로 곧장 연결되기 때문입니다.
실제로 저 또한 ‘마름모연구소’와 ‘경성솔루션’ 두 회사를 거의 무자본에 가까운 상태에서 창업한 이후, 광고비를 거의 쓰지 않고 현재 4명 규모의 조직까지 대부분 SEO에 의존하여 성장시켜왔습니다.
광고비를 늘리기 전에, 오가닉 구조부터 만드세요
유튜브도, 소셜미디어도 모두 훌륭한 마케팅 툴입니다. 그러나 들어가는 공수와 리소스를 함께 고려한다면, ‘오가닉으로 문의가 들어오는 구조’를 먼저 만드는 것이 오히려 가장 가성비 좋은 선택일 수 있습니다.
B2B 기업의 대표님, 마케팅·세일즈 담당자님이라면 한 번쯤 진지하게 고민해보시기 바랍니다. 광고비를 늘리는 것보다, 오가닉 마케팅에 관심을 가져보는 것이 훨씬 강력한 성장 전략이 될 수 있습니다.
PS. 혹시 SEO/GEO를 제대로 배워보고 싶으신 분들이 계시다면, 제가 현재 6회차로 운영하고 있는 제6회 GEO 스쿨 원데이클래스를 참고해보시기 바랍니다. 오가닉 마케팅에 대해 탄탄한 기초를 알려드립니다.
